JOB PROFILE: SALES & PRODUCT MANAGER

Au sein du Groupe Dolder, nous fournissons des matières premières, des granulés plastiques et des additifs aux industries chimiques, plastiques et du caoutchouc. Nous proposons également des solutions intelligentes pour les applications dans le domaine de la construction et de l’environnement. En tant que distributeur, nous faisons le lien entre les producteurs et les utilisateurs finaux — en approvisionnant les matériaux auprès des fournisseurs et en les livrant à nos clients.

Un rôle clé dans ce processus est celui du Sales & Product Manager — un poste à la fois central pour notre réussite et riche en diversité.

NOTRE OBJECTIF EST D’APPORTER UNE VALEUR AJOUTEE

Au sein du Groupe Dolder, l’objectif d’un Sales & Product Manager est d’apporter de la valeur aux producteurs de matières premières. Les Sales & Product Managers chez Dolder visent à créer de la valeur pour toutes les parties prenantes – nos fournisseurs, nos clients et Dolder lui-même. Cela est réalisé grâce à une combinaison de conseil expert, de savoir-faire technique et de sens des affaires. Le rôle comprend :

• Établir et entretenir des relations commerciales durables et transparentes
• Développer continuellement les connaissances produit et sectorielles
• Accompagner les clients dans le développement d'applications et le conseil technique sur site
• Diriger des initiatives marketing telles que des salons professionnels et des ateliers
• Élargir proactivement notre portefeuille de produits
• Contribuer aux initiatives d'équipe, d'unité commerciale et d'entreprise
• Favoriser une culture d’entreprise positive et collaborative

C’est la description formelle. Mais à quoi ressemble vraiment le poste au quotidien ? Pour le découvrir, nous avons interrogé nos responsables des ventes et des produits.

QU’EST-CE QUI REND LE POSTE DE SALES & PRODUCT MANAGER SI SPÉCIAL CHEZ DOLDER ?

Chaque employé de Dolder vous le dira – ce sont les personnes et la culture qui nous rendent uniques. Comme l’a partagé un collègue :

« Il y a tant de choses spéciales : les collègues, l’esprit qui nous unit, la volonté d’être toujours là les uns pour les autres, le sentiment d’appartenir à un groupe, l’enthousiasme avec lequel nous relevons de nouveaux défis, le respect que nous nous témoignons. »

Au-delà de l’esprit d’équipe, c’est surtout la diversité du rôle qui marque les esprits :

Vous gérez plusieurs tâches à la fois, du début à la fin d’un projet. Prospection, lancement de nouveaux produits, marketing… vous n’êtes pas seulement un simple responsable commercial.

Ce large champ d'action crée des liens clients plus profonds et un fort sentiment de responsabilité :

« Vous avez une relation client très étroite. »

« Des produits de haute qualité dans le portefeuille, bien connus des clients. »

« Vous avez beaucoup de responsabilités, mais aussi beaucoup de liberté d'action. »

QUELLES TÂCHES PRÉFÉREZ-VOUS ?

Il n’est pas surprenant que pour beaucoup, l’interaction avec les clients soit en tête de liste :

« Visites clients, contact client également via MS Teams, organisation de salons et séminaires, et support aux fournisseurs. »

Mais chez Dolder, la vente ne se résume pas à des transactions — il s’agit de relations à long terme fondées sur l’équité, la fiabilité et la confiance :

« J’apprécie le contact direct avec les clients, construire des relations de confiance et durables, mener des négociations complexes et conclure des ventes. »

Qu’est-ce qui rend le rôle encore plus stimulant ?

« Promouvoir des produits qui peuvent faire la différence grâce à leurs caractéristiques. »

« Avoir de nouveaux produits et technologies à lancer pour éviter que le travail ne devienne routinier. »

“« Trouver des solutions et rencontrer des gens. »

QUE FAUT-IL SAVOIR SI L'ON ENVISAGE DE TRAVAILLER COMME SALES & PRODUCT MANAGER CHEZ DOLDER ?

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre – et ce que nous recherchons.

Tout d'abord, la culture de travail se distingue. Un collègue qui nous a récemment rejoints a partagé ceci :

Vous découvrirez une entreprise qui semble irréelle. Les collègues sont sympathiques. Vous pouvez compter sur de l’aide à tout moment, l’entreprise est financièrement solide. La communication avec les supérieurs se fait d’égal à égal, tout le monde est uni et concentré sur un objectif commun.

Un autre membre de l'équipe a souligné nos valeurs :

« Choisir Dolder signifie être conscient qu'il existe des valeurs telles que l'honnêteté, la loyauté et la transparence qui font partie de nous et que nous sommes fiers de montrer. Ces valeurs doivent déjà être présentes en nous, et faire partie du groupe ne fait qu’en renforcer la portée. »

Vous disposez des meilleures conditions pour réussir si vous êtes prêt à vous perfectionner au-delà de votre formation initiale.

« Avoir des compétences dans des domaines en dehors de votre formation pour être polyvalent. »

« Être responsable commercial ne signifie pas se concentrer uniquement sur les ventes. »

« Soyez créatif, trouvez des solutions. »

« Vous aurez beaucoup de responsabilités, mais aussi beaucoup de liberté en matière de tarification, etc. Vous serez pratiquement un entrepreneur au sein de l’entreprise. »

LORSQUE NOUS RECRUTONS UN NOUVEAU RESPONSABLE DES VENTES ET DES PRODUITS : QUELLES SONT LES EXIGENCES LES PLUS IMPORTANTES À REMPLIR ?

Avant tout, l'esprit d'équipe est essentiel. Mais la curiosité est également cruciale :

« Je pense que l'exigence la plus importante est la curiosité. Une personne curieuse est toujours prête à s'impliquer, à apprendre de nouvelles choses, à proposer des solutions ou des initiatives, à avancer malgré les difficultés. »

D'autres qualités essentielles incluent :

« Ouvert aux nouveautés, flexible. »

« Fascinent les clients, prêts à voyager, avec un esprit de poignée de main. »

« Sympathique, communicatif. »

« Proactif et motivé. »

« Honnête, ouvert. »

Bien entendu, la connaissance des produits concernés est toujours un atout. Selon que vous postulez dans notre division Plastiques, Produits Chimiques Spécialisés ou Pure, la profondeur et le type d’expertise requis varieront.

VOUS VOULEZ EN SAVOIR PLUS ? CONTACTEZ-NOUS!!

Si ce poste correspond à vos compétences et aspirations, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles. N’hésitez pas à nous contacter pour partager votre parcours — nous avons hâte d’échanger avec vous.