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RESPONSIBILITY

RESPONSIBILITY

NUESTRO COMPROMISO CON EL DESARROLLO SOCIAL Y MEDIOAMBIENTAL SOSTENIBLE

SIEMPRE ACTUALIZADO: WWW.DOLDER.COM/RESPONSIBILITY

Nuestra empresa familiar, dirigida por la cuarta generación, es un distribuidor internacional de materias primas químicas. Nuestra principal preocupación es cumplir con los estándares internacionalmente reconocidos en materia de prácticas comerciales, protección del medio ambiente y responsabilidad social hacia nuestros empleados y la sociedad en general. Por eso nos comprometemos a cumplir con los más altos estándares.

Como intermediarios entre diferentes empresas y mercados, operamos en varios países, cada uno con sus propios fundamentos jurídicos específicos. Por supuesto, cumplimos con la normativa correspondiente y exigimos a nuestros proveedores que sigan las mismas prácticas comerciales.

Dolder opera de acuerdo con las normas ISO 9001, ISO 14001 y EcoVadis, estableciendo objetivos medibles para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios, nuestro rendimiento medioambiental y nuestros estándares sociales. Impartimos formación periódica a nuestros empleados para crear conciencia y comprensión sobre nuestros sistemas de gestión de la calidad, social y medioambiental.

Somos conscientes de la importancia de esta responsabilidad y nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros procesos y servicios. Gracias a un estricto control, podemos reaccionar rápidamente a los cambios y tomar las medidas adecuadas. Las siguientes directrices le ofrecerán una visión general de nuestra forma de hacer negocios y de asumir nuestra responsabilidad.

Black-and-white portrait of a man with short dark hair, wearing glasses, a suit, and a tie, facing forward and slightly smiling.
BRUNO CRIPPA

CEO
DOLDER GROUP

Circular logo featuring "SQS" in the center, surrounded by the text "Certified Management System" and "ISO 9001 / ISO 14001.ISCC logo featuring a magnifying glass over a globe symbol, with the text "ISCC International Sustainability & Carbon Certification.UN Global Compact logo circle

NUESTRAS NORMAS Y CERTIFICACIONES

ISO 9001, ISO 14001, ECOVADIS, ISCC PLUS, UN GLOBAL COMPACT

Las auditorías internas y externas garantizan la mejora continua de nuestros procesos. Puede encontrar todos nuestros certificados aquí:

www.dolder.com/quality

ÉTICA EMPRESARIAL DE DOLDER

Black and white icon of a document with a checkmark next to a judge’s gavel, symbolizing legal approval or official authorization.

CUMPLIMIENTO DE LA LEY

Cumplimos con las leyes y regulaciones nacionales e internacionales.

Line drawing of an open cardboard box with a shield featuring a check mark above it, symbolizing secure or protected packaging.

SEGURIDAD DEL PRODUCTO

Cuando se utilizan conforme a las fichas de seguridad y técnicas proporcionadas, nuestros productos y servicios no representan ningún peligro para las personas ni para el medio ambiente. Cumplen tanto con los estándares acordados como con los exigidos por la ley en materia de seguridad del producto.

Black and white icon of a money bag with a dollar sign, crossed out by a diagonal line inside a circle, indicating no money or no cash.

PROHIBICIÓN DE LA CORRUPCIÓN Y EL SOBORNO

Se debe evitar toda forma de corrupción. Está expresamente prohibido el soborno para influir en los representantes de nuestros socios comerciales.

Icon of two hands shaking in front of a briefcase, representing a business agreement or partnership.

INTEGRIDAD EMPRESARIAL

Nuestros empleados no aceptan regalos ni otros beneficios (salvo aquellos de un valor conforme a las costumbres locales y a las leyes, normas y reglamentos aplicables), ni de clientes ni de proveedores.

Black and white icon of a certificate with a circular emblem and ribbon in the lower right corner and a circular symbol with two arrows in the center.

COMPETENCIA LEAL

Cada acción comercial está sujeta a las reglas de la competencia leal. Cumplimos con las leyes antimonopolio y contra la competencia desleal.

Black and white line drawing of an award ribbon with a star in the center and two tails hanging below.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros.

POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL DE DOLDER

La dirección y los empleados se comprometen a contribuir de forma ejemplar a la protección del medio ambiente. DOLDER está certificada según la norma ISO 14001. Cada empleado está obligado a participar en el cumplimiento de este principio empresarial e incorporar las siguientes directrices:

  1. Conocemos y cumplimos los requisitos legales vigentes.
  2. Seguimos, en la medida de lo posible, las recomendaciones de la asociación sectorial correspondiente a nuestro ámbito (por ejemplo, en Suiza: «Kollektivlösung Gewerbeverband»).
  3. Buscamos una utilización responsable y ecológica de nuestros recursos.
  4. Fomentamos el sentido de responsabilidad medioambiental entre todos nuestros empleados.
  5. Aplicamos tecnologías respetuosas con el medio ambiente.
  6. Tomamos las precauciones necesarias para evitar daños medioambientales relacionados con accidentes.
  7. Monitorizamos el impacto de nuestras actividades en el medio ambiente y lo reducimos al mínimo.
A judge's gavel, a green globe made of moss, a pen, and papers on a desk, with a blurred scale of justice in the background.

POLÍTICA SOCIAL DE DOLDER

Nuestra política social se basa en la legislación local y en principios reconocidos internacionalmente. Nos esforzamos por mejorar continuamente el entorno laboral de nuestros empleados, ya sea a través de la formación o de la optimización del lugar de trabajo, para que todos puedan desarrollar su potencial. Nuestro “Código de Ética” guía la cooperación con socios internos y externos. Protegemos la salud y seguridad de nuestros empleados mediante la identificación y minimización de riesgos y garantizando procedimientos de trabajo seguros.

TRATAMIENTO DE LOS EMPLEADOS

Exigimos que todos los empleados sean tratados con dignidad y respeto, y no toleramos ningún tipo de abuso o acoso. Ofrecemos una compensación y beneficios que, en general, superan los mínimos legales o del sector. 

Por supuesto, cumplimos con todas las leyes laborales nacionales aplicables en materia de horarios de trabajo. Promovemos un buen equilibrio entre vida laboral y personal, y ofrecemos paquetes de pensión atractivos a los empleados de larga trayectoria. Como empresa multinacional, fomentamos el intercambio cultural e internacional.

IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Y DIVERSIDAD

Fomentamos una cultura de igualdad de oportunidades para ofrecer un entorno de trabajo agradable y enriquecedor para todos. Cada empleado recibe un trato igualitario, sin importar su cultura, género, orientación sexual, nacionalidad u origen.

LIBERTAD DE ASOCIACIÓN

Reconocemos el derecho fundamental de nuestros empleados a afiliarse o considerar afiliarse a sindicatos y a participar en negociaciones colectivas.

DONACIONES BENÉFICAS

Cada año donamos una parte de nuestros ingresos a organizaciones benéficas – desde guarderías hasta proyectos para personas sin hogar y reforestación.

TRABAJO INFANTIL Y ESCLAVITUD MODERNA

No permitimos el trabajo infantil ni la esclavitud moderna. Respaldamos el “Convenio sobre la Edad Mínima de 1973” y el “Modern Slavery Act 2015” y reconocemos nuestra responsabilidad en la prevención del trabajo infantil, la esclavitud y la trata de personas.

POLÍTICA DE DENUNCIA DE DOLDER (WHISTLEBLOWING POLICY)

Dolder Group está comprometido con los más altos estándares de transparencia, integridad y responsabilidad. Un aspecto clave de esta responsabilidad es contar con un mecanismo que permita al personal y a otros miembros de la empresa expresar sus inquietudes de forma responsable y eficaz. Es una condición esencial en todo contrato de trabajo que el empleado sirva fielmente a su empleador y no revele información confidencial sobre sus asuntos.

No obstante, si una persona descubre información que considere evidencia de una mala práctica o conducta indebida grave dentro de la organización, debe poder reportarla internamente sin temor a represalias. Deben existir mecanismos para hacerlo de manera independiente de la jerarquía directa (aunque en casos menores, el superior directo puede ser la persona adecuada a quien dirigirse).

Para recibir denuncias pertinentes, dependemos de denunciantes internos y externos, cuya identidad debe ser protegida. Por ello ofrecemos GlobaLeaks (globaleaks.org), una plataforma reconocida internacionalmente para informar sobre actividades sospechosas. Esta plataforma de código abierto es utilizada, entre otros, por instituciones anticorrupción, organismos judiciales y medios de investigación para proteger a sus fuentes.

Las denuncias pueden realizarse y los documentos cargarse en www.dolder.com/whistleblowing. Estas se envían de forma anónima a nuestro departamento de RRHH (con marketing como receptor secundario).

A yellow whistle attached to a gray toy handcuff with a silver ball chain, placed on a blue background.
A doctor points at a form on a clipboard while a patient holds a pen, preparing to sign or fill out the document.

POLÍTICA DE DOLDER SOBRE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL (SSO)

La protección de los empleados es un objetivo fundamental para Dolder. La dirección y todos los empleados se comprometen a alinear sus actividades para que la empresa contribuya de forma ejemplar a la salud y la seguridad en el trabajo. Cada empleado está obligado a participar en el cumplimiento de este principio y a aplicar las siguientes directrices:

  1. Conocemos los requisitos legales vigentes y los cumplimos. Seguimos, en la medida de lo posible, las recomendaciones de la asociación sectorial correspondiente. 
  2. Tomamos todas las medidas necesarias para alcanzar un alto nivel de seguridad laboral.
  3. Promovemos la formación de todos los empleados en materia de seguridad laboral.
  4. Involucramos a nuestros empleados en la definición de las medidas necesarias.
  5. Supervisamos el impacto de nuestras actividades en la salud y seguridad, y reducimos los posibles riesgos al mínimo.

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