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RESPONSIBILITY

RESPONSIBILITY

NOTRE ENGAGEMENT EN FAVEUR D'UN DÉVELOPPEMENT SOCIAL ET ENVIRONNEMENTAL DURABLE

TOUJOURS À LA POINTE DE L'ACTUALITÉ : WWW.DOLDER.COM/RESPONSIBILITY

Notre entreprise familiale est dirigée par la quatrième génération et est un distributeur international de matières premières chimiques. Nous accordons une grande importance au respect des normes internationales en matière de pratiques commerciales, de protection de l'environnement et de responsabilité sociale envers nos employés et la société en général. C'est pourquoi nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes.

En tant qu'intermédiaire entre différentes entreprises et différents marchés, nous sommes actifs dans plusieurs pays, chacun ayant ses propres bases juridiques. Nous respectons bien entendu les réglementations en vigueur et exigeons de nos fournisseurs qu'ils adoptent les mêmes pratiques commerciales.

Dolder opère conformément aux normes ISO 9001, ISO 14001 et EcoVadis, et se fixe des objectifs mesurables afin d'améliorer en permanence la qualité de ses services, ses performances environnementales et ses normes sociales. Nous dispensons régulièrement des formations à nos employés afin de les sensibiliser et de leur faire comprendre nos systèmes de gestion de la qualité, de la responsabilité sociale et de l'environnement.

Nous sommes conscients de l'importance de cette responsabilité et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos processus et nos services. Grâce à une surveillance stricte, nous pouvons réagir rapidement aux changements et prendre les mesures appropriées. Les lignes directrices suivantes vous donneront un aperçu général de la manière dont nous menons nos activités et assumons nos responsabilités.

Black-and-white portrait of a man with short dark hair, wearing glasses, a suit, and a tie, facing forward and slightly smiling.
BRUNO CRIPPA

CEO
DOLDER GROUP

Circular logo featuring "SQS" in the center, surrounded by the text "Certified Management System" and "ISO 9001 / ISO 14001.ISCC logo featuring a magnifying glass over a globe symbol, with the text "ISCC International Sustainability & Carbon Certification.UN Global Compact logo circle

NOS NORMES ET CERTIFICATIONS

ISO 9001, ISO 14001, ECOVADIS, ISCC PLUS, UN GLOBAL COMPACT

Les audits internes et externes garantissent l’amélioration continue de nos processus. Vous pouvez consulter tous nos certificats ici :

www.dolder.com/quality

ÉTHIQUE DES AFFAIRES DOLDER

Black and white icon of a document with a checkmark next to a judge’s gavel, symbolizing legal approval or official authorization.

CONFORMITÉ À LA LOI

Nous respectons les lois et réglementations nationales et internationales.

Line drawing of an open cardboard box with a shield featuring a check mark above it, symbolizing secure or protected packaging.

SÉCURITÉ DES PRODUITS

Lorsqu’ils sont utilisés conformément aux fiches de données de sécurité et techniques fournies, nos produits et services ne présentent aucun danger pour les personnes ni pour l’environnement. Ils respectent à la fois les normes convenues et celles imposées par la loi en matière de sécurité des produits.

Black and white icon of a money bag with a dollar sign, crossed out by a diagonal line inside a circle, indicating no money or no cash.

INTERDICTION DE LA CORRUPTION ET DES POTS-DE-VIN

Toute forme de corruption est interdite. En particulier, le versement de pots-de-vin pour influencer les représentants de nos partenaires commerciaux est strictement interdit.

Icon of two hands shaking in front of a briefcase, representing a business agreement or partnership.

INTÉGRITÉ DES AFFAIRES

Nos employés n’acceptent pas de cadeaux ni d’avantages (sauf les cadeaux d’une valeur conforme aux usages locaux et à la législation applicable), ni de la part des clients ni des fournisseurs.

Black and white icon of a certificate with a circular emblem and ribbon in the lower right corner and a circular symbol with two arrows in the center.

CONCURRENCE LOYALE

Chaque action commerciale est soumise aux règles de la concurrence loyale. Nous respectons les lois antitrust et celles contre la concurrence déloyale.

Black and white line drawing of an award ribbon with a star in the center and two tails hanging below.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle des tiers.

POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE DE DOLDER

La direction et les employés s'engagent à apporter une contribution exemplaire à la protection de l'environnement. DOLDER est certifiée selon la norme ISO 14001. Chaque collaborateur est tenu de participer à la mise en œuvre de ce principe d’entreprise et d’intégrer les lignes directrices suivantes :

  1. Nous connaissons les exigences légales en vigueur et nous nous y conformons.
  2. Nous suivons autant que possible les recommandations de l'association professionnelle compétente pour notre secteur (par exemple en Suisse : « Kollektivlösung Gewerbeverband »).
  3. Nous cherchons à utiliser nos ressources de manière responsable et respectueuse de l'environnement.
  4. Nous encourageons le sens des responsabilités environnementales chez tous nos collaborateurs.
  5. Nous utilisons des technologies respectueuses de l’environnement.
  6. Nous prenons les précautions nécessaires pour éviter tout dommage environnemental lié à un accident.
  7. Nous surveillons l’impact de nos activités sur l’environnement et réduisons cette pression au minimum.
A judge's gavel, a green globe made of moss, a pen, and papers on a desk, with a blurred scale of justice in the background.

POLITIQUE SOCIALE DE DOLDER

Notre politique sociale repose sur le droit local et les principes internationalement reconnus. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement l’environnement de travail de nos employés, que ce soit par la formation ou l’optimisation de leur poste – afin que chacun puisse réaliser son potentiel. Notre « Code d’éthique » guide notre coopération avec les partenaires internes et externes. Nous protégeons la santé et la sécurité de nos employés en identifiant et en minimisant les risques et en garantissant des procédures de travail sûres.

TRAITEMENT DES EMPLOYÉS

Nous exigeons que tous les employés soient traités avec dignité et respect, et nous ne tolérons aucun abus ni harcèlement. Nous offrons une rémunération et des avantages qui dépassent généralement les exigences légales ou sectorielles minimales. 

Bien entendu, nous respectons toutes les lois nationales applicables concernant les horaires de travail. Nous visons un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et proposons des régimes de retraite attractifs pour les employés de longue date. En tant qu’entreprise multinationale, nous encourageons les échanges internationaux et culturels.

ÉGALITÉ DES CHANCES ET DIVERSITÉ

Nous favorisons une culture d’égalité des chances pour offrir un environnement de travail agréable et gratifiant pour tous. Chaque employé est traité de manière égale, quel que soit son origine culturelle, son sexe, son orientation sexuelle, sa nationalité ou son origine.

LIBERTÉ D’ASSOCIATION

Nous reconnaissons le droit fondamental de nos employés de rejoindre ou de considérer rejoindre un syndicat, et de participer à des négociations collectives.

DONS CARITATIFS

Une partie de notre chiffre d'affaires est reversée chaque année à des organisations caritatives – allant des crèches aux projets pour les sans-abri ou la reforestation.

TRAVAIL DES ENFANTS ET ESCLAVAGE MODERNE

Nous n’autorisons pas le travail des enfants ni l’esclavage moderne. Nous soutenons la « Convention sur l’âge minimum de 1973 » et le « Modern Slavery Act 2015 » et reconnaissons notre responsabilité dans la prévention du travail des enfants, de l’esclavage et de la traite humaine.

POLITIQUE DE SIGNALISATION DE DOLDER (WHISTLEBLOWING POLICY)

Dolder Group s’engage aux normes les plus élevées en matière de transparence, d’intégrité et de responsabilité. Un aspect essentiel de cette responsabilité est un mécanisme permettant au personnel et aux autres membres de l’entreprise de faire part de leurs préoccupations de manière responsable et efficace. Il est fondamental dans chaque contrat de travail que l’employé serve fidèlement son employeur et ne divulgue aucune information confidentielle concernant ses activités.

Cependant, lorsqu’une personne découvre des informations révélant une faute grave ou un comportement répréhensible au sein de l’organisation, elle doit pouvoir les signaler en interne sans craindre de représailles, et il doit exister des mécanismes permettant de le faire indépendamment de la hiérarchie (bien que dans les cas mineurs, le supérieur hiérarchique reste l’interlocuteur approprié).

Pour recevoir des signalements appropriés, nous comptons sur des lanceurs d’alerte internes et externes dont l’anonymat doit être protégé. C’est pourquoi nous utilisons GlobaLeaks (globaleaks.org), une plateforme reconnue internationalement pour le signalement d’activités suspectes. Cette plateforme open source est utilisée, entre autres, par des institutions anticorruption, des organismes de lutte contre le crime et des journaux pour protéger les sources du journalisme d’enquête.

Les signalements peuvent être effectués et des documents téléchargés sur www.dolder.com/whistleblowing. Ils sont ensuite transmis anonymement à notre service RH (avec le service marketing en destinataire secondaire).

A yellow whistle attached to a gray toy handcuff with a silver ball chain, placed on a blue background.
A doctor points at a form on a clipboard while a patient holds a pen, preparing to sign or fill out the document.

POLITIQUE DE DOLDER EN MATIÈRE DE SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL (SST)

La protection des employés est un objectif essentiel pour Dolder. La direction et tous les employés s’engagent à aligner leurs activités de manière à ce que l’entreprise apporte une contribution exemplaire à la santé et à la sécurité au travail. Chaque employé est tenu de participer à la réalisation de ce principe et d’appliquer les lignes directrices suivantes :

  1. Nous connaissons les exigences légales en vigueur et nous nous y conformons. Nous suivons autant que possible les recommandations de l’association professionnelle compétente pour notre secteur. 
  2. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour atteindre un haut niveau de sécurité au travail.
  3. Nous promouvons la formation de tous les employés sur la sécurité au travail.
  4. Nous impliquons nos employés dans la définition des mesures nécessaires.
  5. Nous surveillons l’impact de nos activités sur la santé et la sécurité, et réduisons les risques potentiels au minimum.

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